Città di Parabiago

Responsabile: Ganimedi Marilena

Struttura organizzativa di appartenenza: Struttura organizzativa di Staff

COS' E'?
L' Ufficio Relazioni con il Pubblico è il punto di incontro e di dialogo tra il Comune di Parabiago ed il cittadino.
L'ufficio nasce dalla volontà di favorire un'immediata informazione sulla fruizione dei servizi, migliorare la comunicazione e garantire al cittadino il diritto di partecipare, conoscere e accedere alla struttura comunale in modo agile e semplice.
Disponibilità all'ascolto, immediatezza e trasparenza completano il servizio.

 

COSA FA?
INFORMA l'utenza su uffici, attività, servizi e funzioni;
ORIENTA e guida il cittadino nell'individuazione del corretto percorso all'interno della struttura amministrativa;
SEMPLIFICA la burocrazia e ricrea un rapporto diretto e trasparente tra Amministrazione e cittadino;
ASCOLTA ogni singola esigenza del cittadino, le segnalazioni, i suggerimenti ed i reclami e risponde alle richieste;
GARANTISCE l'esercizio del diritto di accesso agli atti e di partecipazione ai procedimenti amministrativi;
MONITORA con indagini periodiche e mirate la qualità dei servizi;
ORGANIZZA la comunicazione interna per garantire le informazioni ai cittadini.

Email certificate: comune@cert.comune.parabiago.mi.it

Email: urp@comune.parabiago.mi.it

Telefono: 0331/406080

MATTINO: il lunedì e dal mercoledì al venerdì dalle 09:00 alle 12:15 - previo appuntamento
il martedì dalle 09.00 alle 12.15 accesso libero
POMERIGGIO: lunedì dalle 16:45 alle 18:15 previo appuntamento